记者梳理新政发现，实行换发补发出入境证件“全程网办”的20个试点城市中，广东有3个，分别是广州、深圳、珠海。

新政提出，北京、上海、广州、深圳、珠海等20个城市16周岁以上户籍居民（国家工作人员和现役军人除外）申请换发补发普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证，可以通过国家移民管理局政务服务平台网上提交申请，实现“一次都不跑”。户籍地公安机关出入境管理机构对符合申请条件、申请材料齐全且符合法定要求的，在7个工作日内审批并签发证件。

“全程网办”攻略

哪些证件可以网上申请换发补发？

目前有3类证件可以在网上申办：普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证。只要申请人的证件符合有效期不足6个月、损毁、遗失、被盗或者普通护照签证页用完四种情形之一，即可在线申请换发补发。

哪些人可以申请“全程网办”？

网上申办出入境证件需满足3个条件：试点城市16周岁以上的户籍居民；曾经申领过上述出入境证件；证件仍在有效期内且之前办证时留存过本人的指纹。

国家工作人员和现役军人仍需前往现场申办。

如何在网上申办出入境证件？

申请人可以使用电脑或手机登录国家移民管理局政务服务平台，包括官方网站、移民局APP、微信和支付宝小程序；通过“实人认证”后，进入“证件换补发网上申请”功能，根据系统提示要求录入个人资料信息，并上传符合标准的制证照片、手写签名照片以及本人居民身份证正反面照片，即可在网上提交申请。

缴费后多久可拿到证件？

对经人工审核发现提交的信息资料需要完善的，系统会及时提示申请人修改后重新提交。人工审核完成后，系统会通过短信和APP提醒通知申请人线上缴纳证件工本费。

缴费完成后，将在3个工作日内完成制证并邮寄至申请人指定地点，邮费统一采取到付方式。对申请人网上申办时选择线下领取的，可以到户籍地公安机关出入境管理机构现场领取证件。

■特别需要注意的是，网上申办出入境证件，在线提交申请时，申请人实时定位须在我国境内，系统会对申请人所处位置进行核实。